Rujukan Laman

Terma dan Syarat d101 untuk Anda

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di d101.my, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengikat anda secara sah.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPrivasi Terjamin

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Perjanjian dan Had Perkhidmatan

d101 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda mendaftar atau menggunakan perkhidmatan d101.my, dan ia membentuk perjanjian yang mengikat antara anda dan kami. Perkhidmatan kami hanya tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak mengubah, menangguh, atau menamatkan mana-mana bahagian perkhidmatan

1
tanpa notis awal jika terdapat keperluan undang-undang atau teknikal. Kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma tambahan penyedia masing-masing. Dengan menggunakan mana-mana kaedah pembayaran tersebut, anda bersetuju mematuhi syarat penyedia berkenaan di samping terma kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di d101.my untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai klausa terma tertentu. Pasukan kami bertugas setiap hari.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh 24 jam dengan jawapan khusus berkaitan terma yang anda tanyakan.

Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan di d101.my untuk membaca penjelasan lanjut mengenai klausa terma yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara d101 Melindungi Hak Anda

Keselamatan akaun dan kejelasan terma adalah teras kepercayaan anda kepada kami. Kami melaksanakan piawaian teknikal dan dasar dalaman yang ketat untuk memastikan maklumat anda selamat dan terma ini dikuatkuasakan dengan adil.

Perlindungan Data

Semua data peribadi anda disimpan dengan penyulitan peringkat tinggi. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan undang-undang.

Penggunaan Kuki

d101.my menggunakan kuki untuk memperbaik pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun anda.

Keselamatan Log Masuk

Kami mengesyorkan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dikesan dan anda akan diberitahu dengan segera.

Tempoh Simpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa.

Perubahan Terma

Setiap kali terma kami dikemas kini, anda akan menerima pemberitahuan melalui e-mel atau paparan dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Permintaan Pembetulan

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma d101

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap yang kami terima daripada anda berkaitan terma dan syarat d101.my. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda mencipta akaun di d101.my atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami. Penggunaan berterusan dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap semua klausa yang terpakai.

Kami akan menghantar notis perubahan terma melalui e-mel berdaftar anda. Anda berhak menghentikan penggunaan akaun sebelum tarikh berkuat kuasa terma baharu jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut.

Ya, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan memberikan penjelasan bertulis dalam tempoh 24 jam untuk memastikan anda faham sepenuhnya sebelum meneruskan.

Ya, terma d101 terpakai untuk semua transaksi di platform kami. Walau bagaimanapun, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga mempunyai terma tersendiri yang perlu anda patuhi secara berasingan.

Hantar permintaan pemadaman data melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan butiran akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja mengikut keperluan undang-undang perlindungan data Malaysia.

Kami akan menghantar notis penangguhan melalui e-mel berserta sebab yang jelas. Anda berhak membuat rayuan dalam tempoh 14 hari dengan menghubungi pasukan sokongan kami untuk semakan semula kes anda.

Perkhidmatan d101 tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang bidang kuasa tempat tinggal anda sebelum membuka akaun.

Terma dan Syarat d101 untuk Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma

Cara d101 Melindungi Hak Anda

Perlindungan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Simpanan Rekod

Perubahan Terma

Permintaan Pembetulan

Soalan Lazim Mengenai Terma d101

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Apakah hak saya jika terma diubah tanpa saya sedar?

03 Bolehkah saya meminta penjelasan klausa terma tertentu?

04 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

05 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data peribadi saya?

06 Apakah yang berlaku jika akaun saya ditangguhkan atas sebab pelanggaran terma?

07 Di wilayah manakah perkhidmatan d101 tersedia mengikut terma ini?

Halaman Berkaitan